以“為客戶創造價值”為核心，發揮“誠信、創新、卓越、奉獻”價值理念。
秉承這一核心理念，以大數據和人工智能等技術應用能力為關鍵，充分打造系列特色產品，為智慧城市建設奠定基礎設施底座；通過鞏固在一體化網上政府、政務服務大廳智能化、12345 接訴即辦熱線等方面的業務基礎，有效強化自主技術中臺產品對全局的牽引、孵化、賦能作用；面對“新型智慧城市”背景，融合云計算、大數據、微服務等，沉淀出具有即時通訊、視頻會議、會議室管理等功能的“首信通”產品；深入跟進北京智慧城市發展態勢，聯合優質生態資源， 致力打造首信城市大腦領域系列產品， 助力城市大腦建設的技術創新突破及運營效率提升。
持續為全市醫保電子憑證、醫保互聯網報銷、機關事務、公積金等重大系統提供安全穩定承載，確保已上云的全市百余家政務部門近700個信息系統“云上安全”。全力培育壯大醫保云、司法云、企業云等服務領域，加速擴大支撐的覆蓋面和涉及的深度廣度。
了解更多平臺涵蓋有線政務專網、無線政務專網。有線政務專網已實現接入用戶數量15685家（市級平臺接入單位6460家，區級平臺接入單位9225家），可綜合提供數據、語音、視頻、圖像等系列功能。基于LTE技術的B-TrunC寬帶數字集群通信系統標準，推進無線政務專網服務質量標準優化攀升，持續為城市提供高效高質的寬帶數字集群通信和可視化指揮調度服務保障，穩固占據國內承載業務系統和用戶數最多的寬帶數字集群專網的行業優勢地位。
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持續提升城市副中心行政辦公區信息化基礎設施總體運維及弱電智能化總體運維服務“智慧品質”，貼合首都核心功能建設需求； 持續為市、區級政府構建打造高質量的“12345”市民熱線服務受理系統、單窗通辦深化服務能力系統等，不斷深化智能化程度，以深度融合技術與各級政府共建宏觀經濟大數據平臺、共拓區塊鏈基礎服務平臺，落地智慧成果，優化“北京模板”；持續積累北京市積分落戶，人才引進、考務及公務員管理等關鍵系統管理運營和綜合數據應用經驗，積蓄行業優勢；以北京為代表，主持運營全國多個大城市公積金系統，持續在優化運行模式上不斷富有創新，走好全國拓局和精品路線。廣開思路，在云運營上闊步前行，積極推進可復制的智慧化產品的廣泛推廣應用。
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持續支持北京重大改革措施落地，確保醫保系統和京醫通等重大系統穩定安全運行。充分發揮主觀能動性，提升醫?？蛻舴諠M意度和業務依賴度，應用微服務新技術確保醫保電子憑證就醫結算系統平穩運行，并積極推進京津冀門診異地就醫擴面、“人臉結算”試點等重要系統建設工作，積極落實軍休干部持卡就醫實時結算和跨省住院異地就醫結算項目；大力拓展互聯網+商保平臺建設，不斷加大業務模式創新；積極參與“健康云”建設，為北京市民提供線上線下聯動的就醫服務環境，同時積極拓展京外地區業務，爭取國家平臺落地各省醫保平臺建設項目；繼續拓展醫療機構信息化建設機會，形成首信電子票據解決方案。
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深度涉入“北京城市大腦”試點建設，把握承擔“回天”大腦主建設工作契機，實現系統全域總覽、態勢感知、風險提示、趨勢研判的多功能開發應用等多方面突破，為總建設工作積蓄優勢經驗。助力行業性、小范圍區域內的“城市小腦”建設，不斷提高智慧技術應用水平；持續服務保障國家和北京市重大活動和事件，以優秀技術全面支持“智慧冬奧”籌辦和智慧場館建設及長效利用，以高效優質穩定的視頻會議服務保障確保政令順暢傳達；拓展“雪亮工程”建設成果和服務范圍，為智能安防建設持續貢獻力量；不斷探索應用AI技術進行環境治理支撐，包括揚塵管控、智慧水務等創新治理應用等，匯聚豐富可行的治理優化經驗。
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在全面服務好北京市政務基礎上，努力拓展企業端市場，以國有企業信息化市場為主營目標，不斷開辟新域，保持資金管理和監管業務創新發展。圍繞北京市國資委“展e”計劃，積極拓展有所作為，在已有服務16家北京市一級企業基礎之上大力拓局達成合作，打造出集信息化頂設、網站建設運維服務、安全可靠云服務、數據治理服務為一體的國有企業信息化解決方案，加緊加快推進企業數字化轉型，形成競爭優勢。
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