2022年4月底，新一輪疫情突襲，北京市向全市機關企事業單位發出集結令，號召廣大干部下沉到社區一線，馳援基層疫情防控工作。作為北京市信息化骨干國有企業，首都信息發展股份有限公司聞令而動，陸續派遣4批干部支援一線。

時間輪轉，作為首都信息第一批下沉到基層的干部，公司綜合管理部副經理王丁在所服務的街道和社區連續奮戰兩月有余。60多天里，王丁同志俯下身子從點滴做起，從熟悉上勤，到能熟練完成核酸檢測信息錄入、常態化核酸點位保障、大數據信息排查、流掉信息核實、人臉識別信息采集等一系列工作，負責組織參與檢測的居民人數達到數萬人。兩個多月的時間，基層工作的日日夜夜，王丁為疫情防控工作付出了異常的辛勞，更磨練了腳踏實地、吃苦耐勞的品性，收獲了寶貴的人生經歷。在崗的每一天，他始終保持著飽滿的精神狀態，以溫暖、和煦、親切、細致入微的工作風格，與社區居民們交融在一起，以勤勉奉獻書寫下沉干部的“勤”與“情”，受到基層群眾的贊揚。

耐心細致、和風化雨

體會人間百態，社區工作是最好的舞臺。長期在企業管理層工作的王丁，當與居民面對面，直觀的感受到了基層工作的辛苦不易，特別是在疫情形勢嚴重的特殊時期，他深感做好社區工作要有十足的耐心、愛心和誠心，既要把秩序維護好，更要讓老百姓吃寬心散、定心丸。

王丁同志來社區的第一件工作就是核酸檢測點秩序維護。社區工作不難，但要做好了不容易。“大熱天，誰也不想長時間排隊挨曬，如果遇上‘加塞兒’的，可得用十足的耐心去溝通，要不然居民容易起情緒，就會影響正常秩序。”在核酸檢測點，疏導情緒、化解矛盾成了王丁的日常工作重心。“您看，您這么一來，影響了后面排隊的人，大熱天的都不容易，咱們都互相體諒一下，心平氣和點兒，多耽誤您個三分五分的，一會兒也就排到了。”當好這個“人民調解員”，是王丁每天要反復做好、做到位的功課。而遇到情況特殊的居民，大日頭下排隊的高齡老人，王丁則忙不迭的跑前跑后張羅，主動幫老人找座位休息，叮囑老人“排到了，我扶您過去。”工作公正嚴謹讓人踏實放心，溫情照顧老幼讓人舒心暖心。

王丁同志在工作中格外的有心、用心。他專門設計出的幾個“小招數”，讓繁忙嘈雜的工作現場不再浮躁，變得和諧有序了許多。遇到大中午艷陽高照，掃碼受到陽光直射的影響，準確度和效率都會降低。“這時候咱們工作人員就要懂得上前搭把手，一個小動作就看到了咱的用心，隊伍就能加快速度通過。”同樣，核酸檢測現場，往往多一個手勢動作，就會明顯提高采樣隊伍行進效率。由王丁獨創的一套引導居民的手勢信號，指引居民快速核驗證件，引導居民往出走，有效節約了候檢時間。每當居民給他一個“ok”的手勢，王丁都會感覺心里充滿了暖洋洋的成就感和幸福感。

親切和煦 信任融合

王丁同志所服務的社區是典型的人口偏老齡化的社區，上年紀的老人占據一大半。王丁熟諳與老人家們的“社交法則”，慢慢的，他從初來乍到的不被理解，到后來成為大爺大媽們的“知心人”“好朋友”，見到這個親切的小伙子就想多聊兩句，嘮幾句家常，王丁心里也從忐忑變成了暖融融的。交心的付出讓他感觸頗深，對人生的價值也多了幾分更實在的認識。

面對自己在社區的第二份工作“卡口值守”，王丁認為是一項非常嚴肅的工作， “在那一站，必須是一道筆直的墻！那才叫責任！”

“守門人”是第一道防疫防線，王丁深知這一點。每天，他都要認真仔細核查外來車輛、核實人員身份信息。“您好，請您掃碼測溫，并出示48小時內核酸檢測陰性證明。”“大爺，戴口罩是為了咱自己的安全，以后出門一定記仔細了。”“大媽，您腿腳不好，在小區里轉轉，咱就別出門了，現在都要顧著防疫大局。”

值守社區卡口的時間，正好是北京市疫情防控最緊張的時候，王丁感慨，稍有麻痹大意就可能造成嚴重疏漏。“一個不落絕對不是說的那么簡單。”我們必須做到“逢車必查，逢人必檢”，尤其是外賣、快遞等非社區居民，全力保障群眾的生命健康安全。

在王丁同志眼里，緊張枯燥的卡口工作，加入了用心和情感，就成了和社區居民交心的最好方式。特別是大爺大媽們，第一次可能很不理解。“怎么回我自己的家還要出示核酸證明？”“這么大歲數了，還要鼓搗兒這些‘花花東西’？”情緒和疑問不斷的生出。“但咱們值守干部，必須讓老人家們、讓每一位居民清楚和明白，這些是為了防疫大局，這件事上沒有任何一個局外人。”在大爺大媽們眼中，王丁還是一個很年輕的孩子，是他們隔壁家的后生、晚輩。而這個聰明的小伙子正是十分尊重這些“老禮兒”“威儀”，用他親切和煦的話語、溫和有禮的態度，化解了老人家們的疑慮情緒，拉近了與社區居民的心理的距離。王丁真誠的與大爺大媽們的和善交心，讓他快速獲得了社區居民的信任，工作更加得心應手，“熟了就更容易理解了。”

全心投入 護衛使命

非凡時期，擔非凡之責，守一方平安，責無旁貸。炎炎夏日三十多度的天氣，化身“大白”的王丁深有感觸，不僅是平安捍衛，更是真實的“汗流浹背”。防控攻堅期，每天他都要拖著密不透風的笨重防護服，從頭武裝到腳，一層層爬樓執行封閉區的入戶核酸檢測任務；深夜，拖著疲憊的身體回到家中，剛一落座，即接到社區盲派，要求完成百余個電話的撥打任務，全面核實社區人員流調信息；接到臨時封閉任務，還要緊急配合社區完成拆裝門磁、發放抗原等配套工作。緊急與繁重，磨練了王丁的應急處置能力與意志品質，他必須以高度的責任感隨機應變，周全處理各種問題。“夜里兩點給人家打過去電話，肯定會遇到不理解，那我應該用什么樣的態度和話來安撫，這些都是實踐中自己慢慢悟出來的。”

“我們這兒有個上了年紀的社區老黨員，每天主動值守現場，協助維持秩序，風吹日曬天天堅持，讓我很感動。”王丁說，每當遇到困難，他就會想到這些堅守初心、無私奉獻的“老前輩”們，心里又會生出堅定與力量。他明白，正是領導和組織上的充分信任，下沉的這份責任，才會扛在自身肩頭上，安全守護絲毫不敢攜帶。

王丁同志用自己實實在在的行動，生動詮釋了首都信息“講政治、敢擔當、信得過”的企業文化精髓，用自己的耐心、愛心、誠心，架起了一座連心橋，在疫情防控的主戰場展現出了一名前鋒戰士的責任與擔當。