基于工信部頒布的《運行維護服務能力成熟度模型》一級標準要求，公司建立了運維服務能力管理體系（ITSS），并在公司內網預發布。為配合體系發布，首信學院聯合質量管理部于1月27、28日在大運村總部一層培訓教室進行體系宣貫。來自體系內的各部門負責運維的副總經理、指定負責體系落實的責任人，以及與運維有關的管理人員和工程師共36人參加了本次宣貫培訓。培訓邀請來自咨詢方的朱愛斌作為主講老師，對ITSS體系內容、運維服務質量管理及指標體系、人員管理，以及工具、知識庫管理等內容進行了詳細講解。培訓結束后，體系內各部門相關人員將按體系要求完成相應工作落地，更好地完善公司運維服務管理工作。