2022年4月底，新一輪疫情突襲，市委市政府向全市機關企事業單位發出集結令，號召廣大干部下沉到社區一線，馳援基層疫情防控工作。首都信息聞令而動，陸續派遣4批干部支援一線。

時間來到7月，作為首都信息第一批下沉到基層的干部，公司綜合管理部副經理王丁在所服務的街道和社區已工作兩月有余。60多天里，王丁同志俯下身子從點滴做起，從熟悉上勤，到能熟練完成核酸檢測信息錄入、常態化核酸點位保障、大數據信息排查、流調信息核實、人臉識別信息采集等一系列工作，負責組織參與檢測的居民人數達到數萬人。兩個多月的時間，基層工作的日日夜夜，王丁為疫情防控工作付出了異常的辛勞，更磨練了腳踏實地、吃苦耐勞的品性，收獲了寶貴的人生經歷。在崗的每一天，他始終保持著飽滿的精神狀態，以溫暖、和煦、親切、細致入微的工作風格，與社區居民們交融在一起，以勤勉奉獻書寫下沉干部的“勤”與“情”，受到基層群眾的贊揚。

耐心細致 和風化雨

體會人間百態，社區工作是最好的舞臺。長期在企業管理層工作的王丁，當與居民面對面，直觀的感受到了基層工作的辛苦不易，特別是在疫情形勢嚴重的特殊時期，他深感做好社區工作要有十足的耐心、愛心和誠心，既要把秩序維護好，更要讓老百姓吃寬心散、定心丸。

王丁同志來社區的第一件工作就是核酸檢測點秩序維護。社區工作不難，但要做好了不容易。“大熱天，誰也不想長時間排隊挨曬，如果遇上‘加塞兒’的，可得用十足的耐心去溝通，要不然居民容易起情緒，就會影響正常秩序。”在核酸檢測點，疏導情緒、化解矛盾成了王丁的日常工作重心。“您看，您這么一來，影響了后面排隊的人，大熱天的都不容易，咱們都互相體諒一下，心平氣和點兒，多耽誤您個三分五分的，一會兒也就排到了。”當好這個“人民調解員”，是王丁每天要反復做好、做到位的功課。而遇到情況特殊的居民，大日頭下排隊的高齡老人，王丁則忙不迭的跑前跑后張羅，主動幫老人找座位休息，叮囑老人“排到了，我扶您過去。”工作公正嚴謹讓人踏實放心，溫情照顧老幼讓人舒心暖心。

王丁同志在工作中格外有心、用心。他專門設計出的幾個“小招數”，讓繁忙嘈雜的工作現場不再浮躁，變得和諧有序了許多。遇到大中午艷陽高照，掃碼受到陽光直射的影響，準確度和效率都會降低。“這時候咱們工作人員就要懂得上前搭把手，一個小動作就看到了咱的用心，隊伍就能加快速度通過。”同樣，核酸檢測現場，往往多一個手勢動作，就會明顯提高采樣隊伍行進效率。由 王丁獨創的一套引導居民的手勢信號，指引居民快速核驗證件，引導居民往出走，有效節約了候檢時間。每當居民給他一個“ok”的手勢，王丁都會感覺心里充滿了暖洋洋的成就感和幸福感。

親切和煦 信任融合

王丁同志所服務的社區是典型的人口偏老齡化的社區，上年紀的老人占據一大半。王丁熟諳與老人家們的“社交法則”，慢慢的，他從初來乍到的不被理解，到后來成為大爺大媽們的“知心人”“好朋友”，見到這個親切的小伙子就想多聊兩句，嘮幾句家常，王丁心里也從忐忑變成了暖融融的。交心的付出讓他感觸頗深，對人生的價值也多了幾分更實在的認識。

面對自己在社區的第二份工作“卡口值守”，王丁認為是一項非常嚴肅的工作，“在那兒一站，必須是一道筆直的墻！那才叫責任！”

“守門人”是第一道防疫防線，王丁深知這一點。每天，他都要認真仔細核查外來車輛、核實人員身份信息。“您好，請您掃碼測溫，并出示48小時內核酸檢測陰性證明。”“大爺，戴口罩是為了咱自己的安全，以后出門一定記仔細了。”“大媽，您腿腳不好，在小區里轉轉，咱就別出門了，現在都要顧著防疫大局。”

值守社區卡口的時間，正好是北京市疫情防控最緊張的時候，王丁感慨，稍有麻痹大意就可能造成嚴重疏漏。“一個不落絕對不是說的那么簡單。”我們必須做到“逢車必查，逢人必檢”，尤其是外賣、快遞等非社區居民，全力保障群眾的生命健康安全。

在王丁同志眼里，緊張枯燥的卡口工作，加入了用心和情感，就成了和社區居民交心的最好方式。特別是大爺大媽們，第一次可能很不理解。“怎么回我自己的家還要出示核酸證明？”“這么大歲數了，還要鼓搗兒這些‘花花東西’？”情緒和疑問不斷生出。“但咱們值守干部，必須讓老人家們、讓每一位居民清楚和明白，這些都是為了防疫大局，這件事上沒有任何一個局外人。”在大爺大媽們眼中，王丁還是一個很年輕的孩子，是他們隔壁家的后生、晚輩。而這個聰明的小伙子正是十分尊重這些“老禮兒”“威儀”，用他親切和煦的話語、溫和有禮的態度，化解了老人家們的疑慮情緒，拉近了與社區居民的心理的距離。王丁真誠的與大爺大媽們的和善交心，讓他快速獲得了社區居民的信任，工作更加得心應手，“熟了就更容易理解了。”

全心投入 護衛使命

非凡時期，擔非凡之責，守一方平安，責無旁貸。炎炎夏日三十多度的天氣，化身“大白”的王丁同志深有感觸，不僅是平安捍衛，更是真實的“汗流浹背”。防控攻堅期，每天他都要拖著密不透風的笨重防護服，從頭武裝到腳，一層層爬樓執行封閉區的入戶核酸檢測任務；深夜，拖著疲憊的身體回到家中，剛一落座，即接到社區盲派，要求完成百余個電話的撥打任務，全面核實社區人員流調信息；接到臨時封閉任務，還要緊急配合社區完成拆裝門磁、發放抗原等配套工作。緊急與繁重，磨練了王丁的應急處置能力與意志品質，他必須以高度的責任感隨機應變，周全處理各種問題。“夜里兩點給人家打過去電話，肯定會遇到不理解，那我應該用什么樣的態度和話來安撫，這些都是實踐中自己慢慢悟出來的。”

“我們這兒有個上了年紀的社區老黨員，每天主動值守現場，協助維持秩序，風吹日曬天天堅持，讓我很感動。”王丁說，每當遇到困難，他就會想到這些堅守初心、無私奉獻的“老前輩”們，心里又會生出堅定與力量。他明白，正是領導和組織上的充分信任，下沉的這份責任，才會扛到自身肩頭上，安全守護絲毫不敢懈怠。

“全民同心，這場仗一定贏！”話音未落，王丁又忙不迭的跑去招呼社區居民們排隊做核酸檢測去了。

王丁同志用自己實實在在的行動，生動詮釋了首都信息“講政治、敢擔當、信得過”的企業文化精髓，用自己的耐心、愛心、誠心，架起了一座連心橋，在疫情防控的主戰場展現出了一名前鋒戰士的責任與擔當。