ChinaByte 

2005-9-26 

    隨著電子商務的蓬勃發展，電子支付已經成為制約電子商務發展的瓶頸，就這一問題首都信息發展股份有限公司總裁汪旭接受了天極網的專訪。

      汪旭表示，網上支付成為電子商務的瓶頸主要是原因，仍是用戶的消費習慣和對支付平臺信任的問題。首信“易支付”是首都電子商務工程的核心成果，由于國營企業的背景，“易支付”更容易獲得用戶的認同。

      時下各家銀行也慢慢開始重視網上支付，第三方支付平臺是否會同銀行支付平臺產生競爭？汪旭認為，第三方支付了平臺必須有自己特殊的能力。

      “第三方支付平臺不能參與買賣雙方的具體業務，具有公信度，不會因觸及客戶商業信息而失去服務機會；可進行“多業務、多銀行、多渠道”的服務創新；擁有強大的帳戶管理功能。目前銀行的一些業務，比如繳費業務就是虧損的，但是對于第三方支付平臺來說這恰恰是利潤空間，所以說銀行與第三方支付平臺不是競爭關系，而是互補關系。”

      首信“易支付”擁有網上支付、電話支付、手機支付、短信支付、WAP支付和自助終端多種支付方式，哪一個會成為未來的發展趨勢呢？

      汪旭稱，目前網上支付是“易支付”主要業務，不過所有的支付方式的技術都已經很成熟，用戶在網上買的時候要支付兩個信息，是支付信息，一個是訂單信息，發到第三方信息平臺，第三方信息平臺發到銀行，銀行再把信息發到商戶。短信支付也好，電話確認支付也好，手機確認支付也好，都是對接入方式、流轉方式的一種創新。

      不過汪旭認為，未來90%的服務訂購會來自電話，網絡只占總體的9%。

      目前第三方網上支付平臺越來越多，“易支付”在競爭中有何優勢呢？

      汪旭用幾個事例來說明：“首信“易支付”采用二次結算模式，首信公司對支付是否成功可作出自身的判斷，并承擔相應的責任的商業風險，因此客戶的資金到帳非常及時，可做到日清日結。另外很多的在線服務商認為支付是一個門檻，邁過去很難所以我們針對我們的工作提出了指標，在我們的網站有信息的介紹，它設計出了非常關鍵的問題。關于現在的沙啦啦，它相對來講是一個松散的支付方式，對客戶非常方便和快捷，還有當當書店，在網上支付也非常方便。再復雜一些，網商很容易實現在線服務。聯想在網上實現在線電腦網上直銷就是用我們的首信“易支付”平臺。”

      “還有“易支付”平臺具有對商家和消費者的雙向保護。從我們現在來看及我們為維護交易雙方的合法權益，我們作為中立的第三方各機構，首信“易支付”不僅交換支付信息，而且保留商戶和消費者的有效交易電子證據，在出現交易糾紛的時候，有關電子證據可做仲裁的有力證據。近年來首信“易支付”配合相關的司法部門，為客戶挽回損失數百萬元。我們有豐富的增值服務的功能，我們現在的商戶除了對簡單的支付系統的流轉有一定的要求之外，對服務的要求越來越高了，我們對定單管理、帳務管理、數據分析都有加強。 ”

      “電子商務市場的大洗牌，肯定對第三方網上支付平臺的競爭有很大的影響。”

      在采訪的最后，汪旭告訴記者，政府對于支付服務非常重視，2004年以來，市場對支付服務有了新的認識和新的需且—在線支付不僅僅是網絡時代的新生事物，而是城市基礎公共服務的重要內容。2005年北京市已經在整合社區服務、在線支付、銀行等多方資源，構建“北京市統一交費平臺”。

      “未來第三方支付服務有很大的空間，公共事業收費的增長—教育機構、公用事業、社會團體、政府部門等，新興服務內容的出現(游戲、寬帶入戶服務商、C2C業務等)支付手段多樣化要求等。 首信還在自來水交費方面提供服務，利用專用網絡將營銷分工司的手腳系統與首信公司綜合交費平臺和連接，這恰恰是第三方服務公司的長處。”

                                                                                                                             （佚名）